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リーダーの「スキル」と「しくみ」と「人間力」で組織力を向上します

部下に合わせて言葉を選ぶだけで、組織が主体的になる!活気づく!成果を出す!

● 語尾を変えたら…3か月で業績がV字回復
● 最後に一言加えたら…自主的に取組み始めた
● 相手に合った言葉を選んだら…みんな納得してくれた

イケアやコカ・コーラ…30カ国以上の企業が使っている診断で
あなたの思考・感じ方・行動・言葉のクセがわかる
組織のやる気と能力を引き出す言葉がわかる
「iWAM診断+個人セッション」


あなたが普段使っている言葉は
人によって受け取り方が全然違います

あなたがどの部下に対しても
普段使っている言葉だけで話をしているとしたら…

あなたと同じ言葉を普段使っている部下は、
「あなたの話は理解しやすく、やる気が出る」

一方、あなたと違う言葉を普段使っている部下は、
「あなたの話は理解しにくく、やる気が出ない」


という違いが生まれます。

いくら”いい話”をしたとしても、
あなたが自分の「言葉のクセ」を知らずにいたら…

一部の部下は
あなたの話を理解してないし、
やる気も出していない可能性が高いです。


まずは、
自分の「言葉のクセ」を知ることが大切です。
実は、
・あなたがどんな言葉を使い、どんな言葉を使わないのか?
・他の人の言葉とどのように違うのか?


を診断できるツールがあります。

それは、 認知科学をベースに開発された
iWAM(アイワム)」診断といいます。


iWAM診断は世界の企業で活用されている
信頼できるツールです

iWAM(アイワム)とは、
inventory for Work Attitude and Motivationの略で
「職場における行動特性と動機付け」という意味です。

18言語に翻訳され、30か国以上で活用されています。
以下は、活用している企業の一例です。

<アメリカ> 
エネルギー省、ジェネラル・ダイナミックス、国政調査局、エセックス、USEC、ジェネラル・アトミックス、アレクサンダー・マニュファクチャリング、ワイマン・オーガニゼーション、セントルイス大学
<イギリス>
ロイター通信、エアマイルズ、グラクソ・スミスクライン
<オーストラリア>
シェルグループ、コロニアル・ファーストステイト、ニューキャッスル大学
<ベルギー>
イケア、コカ・コーラ、パイオニア、ブリティッシュ航空、DHL、ユーロスター、ノキア、VLMエアラインズ


人を動かしたいリーダーの方には
「自分の言葉のクセ」を知ることをお勧めします

例えば次のような方にお勧めします。

  • 出来ない部下に苦労している方
    →部下が出来なく見える理由、どんな声掛けが相手の能力を引き出すのか?わかります
     
  • いろいろなタイプの部下マネジメントをしている方
    →それぞれの部下に合った、やる気を引き出す言葉がわかります
     
  • 大勢の前でプレゼンテーション機会のある方
    →どんな言葉を加えることで、誰の心にも響く話が出来るのかわかります
     
  • 変化の激しい時代に多様な人材を牽引する役割のある方
    →安定志向の人に変化を求めるとき「激動を楽しんでいきましょう!」と言っても怖がられるだけです。変化を受け入れやすい話し方がわかります

自分の「言葉のクセ」がわかるとどんな効果があるのか?
事例を見てみましょう…

【例】ある社長が新商品販売について社員に話をしました。

【社長】
「新商品の販売では『率先行動』を期待しています。
 『すぐ』にでも営業を開始してください。」

社員の熱意を刺激する社長のメッセージに対し、
・目を輝かせて「はい」と返事をする人が半分…
・首をかしげて納得してない人が半分…

【Aくん】
「既存のお客様から『すぐ』に電話で営業を開始しよう」
 

【Bくん】
「お客様ニーズを『じっくり』確認し、考えをまとめます」

この時、社長は思いました。

【社長】
Aくんは期待できそうだが、Bくんはやる気がなさそうだな」
 

Aくんは率先して行動しますが、
Bくんはじっくり考えを整理したくて、社長の望む率先行動をしません。
社長の言っているやり方には同意できないし、やる気も出ません

Bくんは、なぜやる気がでなかったのでしょうか?


普段使っている言葉だけでは
理解できない…やる気のでない部下がいます

実はこれ、
冒頭でお伝えした「言葉のクセ」が影響しています。

社長とAくんは
「考える前に行動する」という特徴が強く
『率先して』『すぐ』などの言葉
を自分も使うし、この言葉 でやる気が出ます。
 

一方、Bくんは
「行動する前によく考える」という特徴が強く
『よく考える』『じっくりなどの言葉
を自分も使うし、この言葉でやる気が出ます。


社長は、自分の「iWAM診断」結果から、
『率先して』『すぐ』等の言葉ばかり使って、
『よく考える』『じっくり』等の言葉を全く使っていなかった
ことに気が付きました。

そこで、『よく考える』も入れたスピーチを準備し、
翌週の新商品定例会でこのように伝えました。

【社長】
「お客様からの反応に応え、引き続き『率先行動』でお願いします。プラス、ニーズに合った打ち手を『よく考えて』提案しください。」

今回は社長のメッセージに、みんなが頷いています

【Aくん】
「既存同様、新規のお客様にも『すぐ』に電話営業を開始しよう」
 

【Bくん】
「お客様ニーズに合った商品案内を郵送し『じっくり』検討してもらってから問合せをもらおう」
 

半年後…

 
Aくんは、
電話営業で新規契約を30件獲得。
 
 


Bくんは、
商品案内から100件の問い合せをもらい、
そこから30件の契約を獲得。

社長が2人の両方に響く言葉を使ったおかげで、
どちらも新商品販売の成果を上げました。

【社長】
言葉を合わせただけで、Bくんが結果を出してくれた。
 言葉を工夫するだけで、もっと成果を出せそうだ。」


このようにまず、
自分の「言葉のクセ」を知り、
相手に合った言葉」も使うようにすると、
どんなタイプの部下もやる気にさせる
ことができるようになります。


職場のパフォーマンスに影響する16テーマについて
あなたの言葉の特徴を分析します

「iWAM診断」は、
先ほどの「主体性」に関する事例も含めて、
職場における16テーマについて
思考や感じ方や行動、それに伴う言葉のクセを分析します。

●「考える前に行動する」のか「考えてから行動する」のか?
…行動に関する主体性
 
●「目的に向かう」のか「問題を解決する」のか?
…ゴール達成に使う意識の方向性
 
●「自由に取り組む」か「決まった手順に従う」か?
… 意欲高く成果を出せる仕事への取り組み方
 
●「全体像を捉える」のか「詳細に着目する」のか?
…情報を処理する抽象度
 
●「自分で決断」したいか「他者のアドバイスを重視」したいか?
自律性に関わる特徴
 
●「安定」「改善」「変革」のいずれを好むか?
変化に対する好み
 
● 「見る」「聞く」「読む」「体感する
意思決定に必要な五感スピード感
 
●「空気をよむ人」と「空気をよまない人
非言語への反応の仕方
 
●自分のルールを他者にも「要求する人」と「要求しない人
ルールに関するコミュニケーションスタイル
 
●「影響力の発揮」「友好的な職場」「達成感
やる気の出る職場環境は?

自分の思考、感じ方、行動、言葉のクセを知り、
自分とは違うタイプの相手を動かす言葉を
選んで話すようになったら…

  • 意思疎通が難しいと思っていた部下が
    あなたの話を理解し、思った通りに動いてくれるようになる
     
  • あなたの言葉で、誰もがやる気になり、
    自主的に仕事に取り組むようになる
     
  • 相手に合った指示が出せるようになり、
    部下が成果を出すようになる

このような結果を手に入れませんか。


iWAM診断+個人セッション

iWAM診断結果をもとに、
あなたの思考・感じ方・行動・言葉の特徴を解説し、
課題解決のためや更なる目標達成のための
言葉や行動の選択肢を提案します。

■ 時間 90分(120分まで延長あり)

■ セッション方法 ZOOM

■ 価格 25,000円(税込み)


お申込み~個人セッションまでの流れ

1.お申込み

iWAM診断+個人セッション に申し込む

2.申込み内容、先の手順、支払いについてのご案内

・申込直後に自動返信メールで 届きます

3.お支払い

予定日までに「iWAM診断」+結果レポート+セッション代をお支払ください
(カスタマイズ要望があった場合はお見積り金額を個別に計算します)

4.「iWAM診断」の受検

・テスト受検予定日までに自動返信メールで案内する診断を受験してください

5.個人セッションの日程調整

セッション(ZOOM)の日程を決めます

6.iWAM診断の「結果レポート」を受け取ります(メール)

結果レポートの例

7.個人セッション

オンライン(ZOOM)で実施します(90分、120分まで延長あり)


<体験者の声>

✅ 診断結果で「自分で決めたい」「自分でやりたい」…
自分の深層心理に気が付きました。
自分の意見を控えて質問を増やし、
部下の意見を採用するようにしました。
部下たちはどんどん自発的に創意工夫するようになり、
全員一丸となって新しいアイデアを実現していきました。
3ヶ月経ったときには業績がV字回復し始めました!
(40代 営業部長 男性)

✅「この人は自分と真逆だ」と思っている人も、
言葉の違いであったことがわかった。
自分のタイプが大体わかり、
相手の立場に立って言葉をかける大切さを学んだ。
(50代 企業経営者 女性)

✅ 人それぞれに見えている世界観が違い、
“正しい正しくない”ではないということを学んだ。
自分と違うタイプの人を低く評価していて、
自分の話し方が原因で相手が実力を発揮できていなかったことに気づいた。
(40代 人事部 男性)

✅ 相性は変えられないが対処できることを学び、
自己と他者の特性を理解する糸口が見えた。
マネジメントをするには必要なスキルです。 (50代 社長 男性)

✅ 自分が普段使っていない言葉を聞いても違和感を感じる一方、
よく使う言葉を聞くとすんなり受け取れることを実感しました。
(40代 営業部長 男性)


世界で100名程度しかいない「マスターコンサルタント」が個人セッションを担当

あなたらしい影響力が発揮できる
リーダーシップ覚醒コンサルタント
河村 庸子
(かわむら ようこ)

株式会社コラボプラン 代表取締役
リーダーの人間力、マネジメントのしくみ、部下育成スキルをアップするために、
トレーニング、コーチング、個性診断、コンサルティングを提供しています。
「1年間で生産性2倍」「3ヶ月で業績V字回復」など、
結果につながる指導に定評があります。

<略歴>
株式会社リクルートに新卒入社し、24の事業に携わる。
成長~成熟市場で、リクナビNEXTなど大規模なシステム&商品の開発&再構築を実践。
市場縮小後は、事業のマネジメント改革に取り組み、業績回復に貢献。
ニューヨークのIBM、上海やフィリピンで海外案件を経験。
リーダーのスキル&人間力向上を通じ、組織を活性化することを使命とし、
2012年に独立し、現職。

<資格>
・英国国立レスター大学MBA、早稲田大学理学士
・米国NLP協会認定 トレーナー・アソシエイト
・米国NLP協会認定 コーチ/チェンジ・エージェント
・日本交流分析協会認定 交流分析士インストラクター
・iWAMプロフェッショナルズ認定 iWAMマスター
・LABプロファイル マスターコンサルタント
・行動特性分析HRD/DiSC@認定 インストラクター
・ダイナミック・スピン・リリース トレーナー
・チームフロー認定コーチ

<著書>
『生産性マネージャーの教科書』
『今いる人で目標を超える リーダーの戦略ノート』


追伸>

上司が、自分の言葉のクセを知り、
相手に響く言葉を選択することで、
組織のやる気や能力を引き上げられることをご紹介しました。

「iWAM診断」は、
他にも以下のような組織の課題解決に活用できます。

リーダーシップ開発 リーダーが組織メンバーの特徴(言葉)を把握し、
どのように声掛けや指示をすればリーダーシップを発揮できるか把握する
チームビルディング 組織でお互いの特徴を共有し、強み/弱みを知り、
強みを活かし弱みをカバーするための役割分担はどのようなものか、
よりよい組織にするための方法を考える
組織風土改革組織の特徴を分析し、目指す組織風土に足りないポイントを特定する。
その弱点を強化する言葉を使うことで風土を変化させる。
採用/配置即戦力で辞めない、会社に合った人を採用するために、
欲しい人材の言葉を使って
採用基準作成、採用広告や説明会、面談などを行う
人材教育活躍している人の特徴を分析し、
組織全体としてその特徴を強化する研修や面談を行う

現状の課題や将来の目標に合わせ、
組織への活用方法もご紹介いたします。


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