『今いる人で目標を超える リーダーの戦術ノート』

出版社：クロスメディア・パブリッシング

著者：河村　庸子

今のメンバーでは成果が出ないと諦めていませんか? 市場が縮小し、競争が激化、顧客ニーズが多様化する今の時代、「目標」を追い求めたのでは、もはや目標を達成することはできません。目標の先にある「顧客満足度」とサービスの質を左右する営業マンの「営業生産性」の両方を向上させることでこそ、安定的な成果を出すことができます。そのために、現場の営業リーダーが目指すべきこと
は「現場力」の向上です。この本は営業の現場力向上を実現するための、営業リーダーの実践的な活動を紹介しています。